O Ligue 180 completou 20 anos de atuação e já soma cerca de 16 milhões de atendimentos em todo o Brasil. Hoje, a central registra em média 900 mil atendimentos por dia, oferecendo orientação, acolhimento e encaminhamento de denúncias.
Em 2025, o serviço avançou na integração com estados e municípios e ampliou a capacitação das atendentes. Também foi lançado um painel de dados para dar mais transparência. A orientação é fortalecer o uso do canal, que funciona gratuitamente, 24 horas por dia.